山东电子税务局

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山东省电子税务局常见问答

1、山东省电子税务局增加了新的“密码登录”、“证书登录”方式后，原密码登录、证书登录方式什么时间停用？有哪些注意事项？

为落实实名办税要求，防范用户信息被盗用、冒用等安全风险，10月份电子税务局优化了登录方式，新登录方式运行1个月后，原密码登录、原证书登录方式将在11月26日停止使用，请办税人员尽快设置个人用户密码，采用新登录方式办理网上业务。

企业登录、自然人登录、代理登录三个入口都要与登录的具体办税人员进行实名关联, 注意事项如下：

（1）企业用户

企业用户新登录方式包括“密码登录”和“证书登录”两种。首次使用“密码登录”时，办税人员初始密码默认为原先的企业密码（即原密码登录方式的密码），登录后需首先设置个人用户密码。

①对于已完成税务登记但未注册使用电子税务局的新用户，企业法人、财务负责人或办税人员可通过登录页面下方的“注册”按钮完成注册。其中，企业法人、财务负责人登录电子税务局可以增加办税人员。

②对于未完成税务登记的新办户，请使用“社会信用代码+法人身份证号+密码（默认为法人身份证号后六位）+验证码”方式进行登录。在系统中办理完成新办纳税人套餐业务后，通过登录页面下方的“注册”按钮完成注册。

③如需增加或变更办税人员，可以通过电子税务局“我要办税”-“综合信息报告”-“身份信息报告”-“办税人员变更”模块办理。企业法人、财务负责人可以通过“我的信息-用户管理-用户管理”模块设置办税人员个人用户登录密码。

④如税务登记信息中，财务人员与办税人员为同一人，请使用财务人员身份登录。

⑤新证书登录方式列示的操作人员信息来源于金三核心征管系统，如在登录时，查看到的操作人员信息与实际不一致，请根据在税务机关办理的税务登记信息情况进行调整。登记信息调整后，电子税务局重新刷取最新有效登记信息及相关操作人员信息。

（2）自然人用户

办理自然人业务的纳税人,通过“自然人登录”入口进入,使用“手机号/身份证号+用户密码+验证码”方式进行登录。

首次办理业务的自然人，通过电子税务局登录页面“自然人登录”入口，点击“注册”按钮完成注册，系统支持手工录入信息注册、微信小程序注册和支付宝注册三种注册方式。

（3）代理登录

办理代理业务的涉税专业服务机构人员（以下简称代理人），通过“代理登录”入口进入，使用“涉税专业服务机构社会信用代码/纳税人识别号+代理人手机号/身份证号+用户密码+验证码”方式进行登录。登录成功后，选择委托企业并录入“授权码”，办理相关业务。

首次办理业务的代理人，可以通过登录页面下方的“注册”按钮完成注册。

2、个人已通过山东省税务局微信公众号缴纳了养老和医疗保险，多长时间后可以查询确认缴费是否成功？

请您在缴费1日后再查询，如遇周末或节假日，请在次周的周二或节假日结束后的第二个工作日查询缴纳状态。

如缴款后收到微信退款，请您再重新缴纳。

3、自然人在电子税务局代 / 开 / 发票办理模块填写申请信息时，房源编号栏无法选择，下拉列表是空白的，怎么办？

出现此问题的原因是您在 “自然人房屋税源申报”模块填写的房源信息尚未提交。

请您检查确认填写的房源信息，确认无误后点击 “提交”按钮，提交后，在代 / 开 / 发票申请时即可选择，如下所示：

4、印花税申报成功并已缴款，现在发现申报时填写的计税依据错误，在更正印花税申报表时，是否应将第一次申报缴纳的税款数据填到“本期已缴税额”栏？

“本期已缴税额”栏次填写的是存在代 / 开 / 发票等情况时已完成预缴的税款，如您没有预缴税款信息，则更正申报时无需在“本期已缴税额”栏次填写第一次申报缴纳的税款，只需将计税依据修改为正确数据后进行申报更正，系统自动生成本次需要缴纳的税款信息。

5、纳税人在做土地增值税项目报告时，“土地增值税项目所处街乡”没有选项，无法选择，如何处理？

“土地增值税项目所处街乡”选项是根据“土地增值税项目所在地行政区划”带出的，请您先选择“土地增值税项目所在地行政区划”，再选择“土地增值税项目所处街乡”。

6、我单位为增值税一般纳税人，申报成功后发现数据填写有误，想作废重新申报，但是在点作废申报时提示：“系统内部异常调用系统服务出错,异常所在server名hxhd_sdsw_svr016,所属应用：核心征管后端，异常原因：1010430006000078:此纳税人在此申报所属期已启动申报比对异常流程，不能作废”，怎么办？

增值税申报时，反馈比对不符选择“继续提交”申报表的，已进入增值税申报异常受理岗，是不允许作废的。请您联系主管税务机关进行异常受理。